austrian

Oplichting. Officieel moeten ze gratis hulphonden toestaan. Wij hebben 150 euro voor mijn hulphond (1.6kg) moeten betalen. Alle 4 de vluchten hadden vertraging en waren overboekt. Ondanks dat daar geen ruimte was want ik ben 1.84m moest mijn hondje in de tas voor mijn benen waar echt geen ruimte genoeg was. Hond in paniek, ik in paniek. Ik kreeg een hypo en ben ruim een week ziek geweest. Omdat mijn diabetes zo in de war is geraakt, heb ik verdere behandeling bij een internist nodig. Personeel op de 4e vlucht was onvriendelijk en niet empathisch. Ik heb er nog steeds nachtmerries van.

Zowel op de heen als terugweg vertraging zonder verdere communicatie. 1 minuut voor het boarden wordt de vertraging vermeld. En dan laten ze je na anderhalf uur wachten boarden, om vervolgens aan boord te vertellen dat er minstens nog een uur vertraging is. Heel makkelijk om onder de verplichte compensatie uit te komen. Nog nooit meegemaakt dat werkelijk elke vlucht van deze maatschappij vertraagd is. Geen Austrian Airlines meer voor mij. Wat een bedroevende service.

Op 2 januari vlogen wij na een heerlijke vakantie terug naar huis met Austrian Airlines: Bangkok – Amsterdam met een overstap van 50 minuten in Wenen. Deze overstap wordt door Austrian Airlines zelf aangeboden, dus wij vertrouwden erop dat dit haalbaar was. De crew aan boord van vlucht OS006 was vriendelijk, professioneel en duidelijk hardwerkend. Complimenten aan de hele bemanning: jullie verdienen een dikke 10 voor service in de lucht. Vlak voor de landing werd omgeroepen dat alle passagiers hun aansluiting zouden halen, behalve die naar Keulen — maar ook dat zou alsnog goedkomen. Na de la

Zeer slechte ervaring met Austrian airlines en de luchthaven in Wenen. Zowel op de heen als terug vlucht vertraging op de eerste vlucht van Brussel naar Wenen. Op de heenreis bijna de aan sluitende vlucht naar tiranna gemist , door te lange afstanden tussen de 2 vluchten en ellenlange paspoortcontrole met weinig bemanning die zeer traag en onbeleefd te werk ging. De terugvlucht van tiranna naar Wenen had eveneens vertraging. Tijdens de vlucht hadden ze gegarandeerd dat de mensen met een aansluitende vlucht het gingen halen en dat de Boarding ons ging wachten. Na een lange security controle voo

Zelfs een ster verdienen ze niet 🙄 OMG, wat een verschrikkelijke vliegmaatschappij! 😡 Het was voor mij en mijn familie de eerste keer dat we met deze maatschappij vlogen, en wat een drama is het geworden. We vertrokken op de heenweg al veel later dan gepland naar onze vakantiebestemming. Maar oké, we dachten: kan gebeuren. Toen kwam het moment om terug naar Nederland te vliegen… en natuurlijk was onze terugvlucht opgesplitst in twee vluchten. De eerste vlucht hadden we gelukkig gehaald, maar toen we onderweg waren naar onze volgende vlucht begon het keihard te regenen, waardoor we opnieuw ve