auping.nl in Deventer

Twee weken geleden twee molton slopen gekocht, deze voor gebruik gewassen en gedroogd (30 graden). Beide slopen ´ trokken' scheef waardoor de rits voelbaar was in het sloop. Gisteren (5-9) naar de winkel teruggegaan, medewerker reageerde dat de slopen 'speels' waren?, maar ging akkoord met het geld retour. Er moest gewacht worden op de filiaalleider. Die kwam na 10 minuten en ineens wat geld retour onmogelijk, en vroeg deze zich af of ik e.e.a. wel 'goed' gewassen had. De medewerker in kwestie antwoordde dat hij nooit gezegd had dat ik geld retour zou krijgen. M.a.w. werd ik voor leugenaar uit

Uitstekende winkel met deskundig personeel.

AUPING Plaza Utrecht - al jarenlang klant - kortgeleden een elitematras van bijna Euro 1700 besteld en ontvangen - opgave lengtemaat incorrect (mijn fout) - omruil van de splinternieuwe en onbeslapen matras aangevraagd met bijbetaling voor een identieke matras met de correcte grotere lengtemaat. De aanvraag ging naar de klantenservice van de winkel: na dagenlang vergeefs te hebben gewacht op een reactie en daarna een terugbelafspraak voor de ochtend van de 4e dag, kwam pas halverwege de middag het afgesproken telefoontje. Resultaat: sorry, wij kunnen niets voor u doen. Ik heb de matras uit de