atagverwarming

1) De gebruiksinstructies van Atag zijn helaas niet compleet. Menig info ontbreekt. Gevolg is dat de installateur de afdeling Service moet bellen. Advies: verbeter je gebruiksinstructies. 2) De afdeling Service van Atag is op 2 manieren te bereiken, 1)Telefonisch; het is mij meerdere keren voorgekomen dat ik geen contact kreeg. Excuus was: het is erg druk. Hoe moet een installateur dit aan zijn klant uitleggen? Hebben ze bij Atag wel enig idee wat het uurloon van een monteur is? 2)D.m.v. e-mailen; de afdeling Service laat vragen over serieuze zaken onbeantwoord. 3) Voor het correct instellen

Midden in de winter, op een ijskoude dag, géén directe hulp ondanks een 24-uurs all inn contract: het defecte onderdeel wordt simpelweg per post opgestuurd zeggen ze dan! De thermostaat is in enkele jaren al twee keer kapot gegaan en moest beide keren vervangen, terwijl zo’n onderdeel normaal jarenlang meegaat. Dit valt bovendien niet onder het zogenoemde all-in onderhoud en voor langskomen worden ook nog servicekosten gerekend. Zeer teleurstellende kwaliteit én service. Ik heb er spijt van dat ik mijn goed werkende ketel met een nooit defect gaande thermostaat heb ingeleverd voor een Atag met

Een half jaar na installatie van een ATAG warmtepomp gaf deze een storing. Na controle door de installateur bleek nieuwe software noodzakelijk. Die is door ATAG geïnstalleerd waarna de warmtepomp een korte tijd goed functioneerde. Toen het in december koud werd buiten gaf de pomp een foutmelding waarbij een service reset noodzakelijk is. De pomp was ook door de installateur niet meer aan de praat te krijgen. Verschillende service verzoeken later heb ik nog steeds niets van ATAG vernomen. De warmtepomp is nu bijna 3 MAANDEN (de hele winterperiode) ONBRUIKBAAR en ATAG reageert nog steeds niet

Atag verwarming met zonneboiler. Ik heb een jaarlijks onderhoudscontract voor mijn zonneboiler. In het verleden , dwz zolang ATAG zelf een technieker zond was de service correct maar sinds zij zijn samengegaan met Ariston laat de service ernstig te wensen over. Zij stellen je een datum voor waarop je de ganse dag moet thuis zijn van 07.30 tot 18.30. Bij tel navraag of ze dan tenminste al een voor- of namiddag kunnen aangeven kreeg ik het antwoord dat dat niet hun policy is. bij de vraag hoe ze dat dan doen bij mensen die moeten gaan werken kreeg ik het antwoord dat je dan toch verlof kunt nem

Ben tevreden over mijn ATAG Energion warmtepomp. Nu 2 jaar geleden geïnstalleerd door een ATAG Dealer. Heb al veel aardgas bespaard.