asus in Emmen

Zenfone 10 loopt sinds enkele weken voortdurend vast tijdens gebruik, of stopt er uit zichzelf spontaan mee, waarna ik de telefoon noodgedwongen opnieuw moet opstarten. Niet mee te werken op deze wijze. Telefoon werd vorige maand onder garantie naar ASUS CZECH Service toegestuurd. Probleem werd echter niet verholpen. En nu komt het frustrerende: 1. met ASUS in Nederland erover gebeld; 2. die kunnen mij niet helpen, ik moet hiervoor zelf een nieuwe RMA aanmaken, wat ik doe; 3. een dag later volgt er een reactie van ASUS per e-mail dat de RMA niet wordt geaccepteerd, want het betreft 'een probl

Ik heb bewust gekozen voor een ASUS ProArt-topmodel met een AMD Ryzen AI 9 HX 370 en 32 GB RAM, juist omdat je bij een laptop in deze prijsklasse uitstekende prestaties en betrouwbaarheid mag verwachten. Helaas is mijn ervaring precies het tegenovergestelde. De laptop wordt zelfs tijdens normaal gebruik extreem warm. Het meest verbazingwekkende is dat hij zelfs na ongeveer 30 minuten in de slaapstand al zeer warm kan worden en lijkt te oververhitten. Zodra we Adobe-programma’s gebruiken, loopt de temperatuur op tot ongeveer 90 graden. De ventilatoren beginnen dan op volle snelheid te draaien

Scherm gekocht bij JoyBuy, maar helaas kwam die DOA binnen (backlight issues). Meteen contact opgenomen met de klantenservice voor een vervangend product, maar JoyBuy stuurde me door naar de garantieservice van ASUS. Achteraf gezien had ik dat advies beter niet kunnen opvolgen… Na ruim een maand zonder scherm kreeg ik een refurbished exemplaar terug – die ook al defect was. Deze keer zat de menuknop vast in een soort selectie-loop. Inmiddels heb ik ook dit scherm weer teruggestuurd en zit ik weer te wachten op (waarschijnlijk) nóg een refurbished vervanger. Kortom: twee producten gehad, en b

Wat ging er niet mis , Prijzige laptop gekocht , had een defect. terug voor reparatie , bij terugkomst enige tijd niet meer gebruikt. na gebruik blijkt hij nog steeds niet goed , helaas garantie verlopen. toch ingestuurd ter reparatie. Prijs bevestigd , maar waar te betalen onduidelijk , talloze malen contact gehad dat ik de kosten wil betalen ... geen reactie. Vervolgens krijg ik de melding dat de laptop retour gezonden is aangezien ik geen reparatie wilde, laptop terug , nu doet hij helemaal niks, weer contact met Asus , of ik even een image wil downloaden op een USB Stick en zo laptop weer

Asus is nog steeds aan het scammen als het om reparaties gaat. Voor een laptop van 700 euro vraagt Asus om 931 euro voor het vervangen van een usb-c oplaad poort. Dit exact het probleem waarvoor ze eerder publiekelijk het stof door zijn gegaan en het is overduidelijk dat Asus geen motivatie heeft dat te verbeteren. Voor referentie zoek met google op "asus repair scam" en je ziet genoeg links met wat er mis is met Asus.