astrova.nl
astrova staat op Klantenervaringen. Klanten geven astrova een score van 1,0 van 5, op basis van 5 reviews.
Wees gewaarschuwd, wordt het pakket bezorgd en je bent niet thuis dan gaat het pakket direct retour ,zij zeggen dan dat je een foutief adres heb doorgegeven en leggen de de schuld bij jou vinden dan ook dat zij het betaalde bedrag niet terug storten. Dit noem ik oplichting
Wees gewaarschuwd, wordt het pakket bezorgd en je bent niet thuis dan gaat het pakket direct retour ,zij zeggen dan dat je een foutief adres heb doorgegeven en leggen de de schuld bij jou vinden dan ook dat zij het betaalde bedrag niet terug storten. Dit noem ik oplichting
Ik heb mijn product wel ontvangen, maar paste niet op mijn fiets/telefoon. Dus retour aangemaakt. Eerst kwam hun voorstel: vanwege 'gedoe en drukte' genoegen nemen met een klein deel van het geld en niet terugsturen. Ik heb gemaild dat ik gewoon terugstuurt en geld terugwil. Dan moet je dus track en trace' naar België = 13€ versturen! Nu na 4 weken nog geen geld retour,heb gemaild, willen ze bewijs van 'track en trace', heb ik gemaild: gaan ze het uitzoeken, binnen 5 werkdagen krijgik bericht... Hoezo 5 werkdagen!? Ik wacht het nog af.
Heb bij Astrova veiligheidshandschoenen gekocht deze waren volgens het bijbehorende promofilmpje onverwoestbaar . Na 1.5 maand beginnen de handschoenen te scheuren ,Astrova gemaild met het verzoek om mijn geld terug te storten omdat het produkt duidelijk niet voldoet . Het volgende antwoord kwam ...... Sorry we kunnen je 25 % terug betalen van je bestelling let wel deze handschoenen kosten 39.95 euro !!!!! En de reden ....omdat ze niet binnen 2 weken gescheurd waren want dat is de termijn voor terugbetaling .
Ook ik heb in Maart een bestelling geplaatst. Kreeg na een aantal weken het bericht dat het afgeleverd zou zijn. Helaas, ik had niets ontvangen. Nadat ik hier over contact had opgenomen werd mij verteld dat ze het eerst moesten uitzoeken met de vervoerder. Daar gingen weer een paar weken overheen. Vervolgens kreeg ik het bericht dat er iets was misgegaan en dat ze het pakje nooit hadden verzonden. Ik kreeg de keus om het weer te laten verzenden maar dan zouden er weer zoveel weken overheen kunnen gaan. Of ik kon mijn geld terug krijgen. Ik heb uiteindelijk daar voor besloten om het geld terug
Heb, zoals velen, lang moeten wachten op mijn pakket, ook na herhaaldelijk mailen. Uiteindelijk gekregen en, het was een fietsstuurtasje, scheurde het binnen 2 weken. Heb een klacht ingediend, maar zal waarschijnlijk niets meer horen. Weg €39,90.