asterics

Ik lees hier veel negatieve reviews. Ik vind het wel zo eerlijk om ook een goede ervaring achter te laten. Ik had iets besteld wat later bleek een héle lange wachtijd te hebben en niet op voorraad was. Na één mailtje te hebben verzonden kreeg ik direct 's middags al antwoord. Dezelfde dag is er een (nog beter!) alternatief aan mij verzonden. De volgende dag had ik het al in huis. Ik vind dat Jeroen J. van Asterics het heel goed heeft meegedacht met mij als klant en het zeer professioneel heeft opgelost. Dus Jeroen, nogmaals dank!

Omdat dit bedrijf DIYDetail produkten verkoopt, heb ik een bestelling gedaan. Na het lezen van de reviews was ik een beetje huiverig of ik mijn bestelling zou ontvangen. Maar ik heb keurig mijn bestelling na een aantal dagen ontvangen, netjes verpakt met een correct faktuur. Dit heeft mij vertrouwen gegeven om in de toekomst zeker nog een bestelling te plaatsen.

Ik bestel een fles glas polish en zie na de bestelling dat woord suggesties een verkeerde straatnaam heeft ingevuld. Er was slechts 1 letter verkeerd, het huisnummer en postcode zijn wel juist. Na 5 dagen whatsapp gestuurd waar de bestelling blijft en door Asterics wordt gemeld dat deze bij het sorteercentrum is teruggekomen. Na die ene letter te hebben veranderd is de volgende dag geleverd. Conclusie is dat Asterics echt zijn best heeft gedaan en de werknemer bij het sorteercentrum zijn schoolgeld terug kan halen en geen initiatief heeft.

Opgelicht.?, geen levering van besteld product "Photo Voltaic Nano Coat" ondanks toezeggingen gedurende 4 maanden en orderbedrag niet teruggeboekt. Via e-mail geen reactie alleen via WhatsApp communicatie. Via GLS wel aanmelding ontvangen, maar product/bestelling is niet aangeboden door Asterics aan GLS. Veel beloften via WhatsApp maar uiteindelijk geen product en geld verdwenen... En dan na 5 maanden reactie via WhatsApp en terugboeking uitgevoerd. De hoop op goede afloop had ik al laten varen. Beoordeling aan gepast naar 2 sterren..

Oplichter,. stuurt een Gls tracking echter pakket is nooit aangeboden. nu ca 4.5 mnd verder. Nog niets ontvangen, reageert nauwelijks via whapp , belooft veel maar doet niets, met veel smoesjes. Doe aangifte voor oplichting en fraude. Deze lui verpesten de markt. Beste mensen trap er niet in en koop niets !! en doe aangifte