assura in Zwitserland

Heel slecht bedrijf, houden je aan het lijntje als je een product terugstuurt. Kwaliteit van producten zijn waardeloos en voldoen totaal niet aan de eisen. Ik raad niemand aan om hier iets te bestellen.

Super slecht De blouse was totaal anders dan op de foto. De kleur,de stof de maatvoering het was zwaar nep En een retouradres is er niet!! Nooit iets kopen,China rommel En san willen ze je iets bieden 20% van het aankoopbedrag of retour naar China. Dom verhaal over CO2 uitstoot,echt lachwekkend. En steeds gemailt en steeds dezelfde mail als antwoord. Geen oplossing

Iets retourneren gaat moeizaam omdat het moet worden verstuurd naar China. 9 november 2023 een pakket teruggestuurd, inmiddels is het 14 december en tot op heden ligt het "ergens". In ieder geval heb ik mijn geld nog niet terug gekregen...

Ook ik ben zo stom geweest iets bij Assura Store te bestellen. Ik heb de gok genomen om het toch retour te sturen (kosten €26),maar het artikel ligt al ruim 4 weken bij douane in China. Blijkbaar moeten er inklaringskosten betaald worden en wordt daarvoor door douane contact gezocht met de ontvanger, Assura dus. Aangezien zij niet reageren, zal het artikel nooit op bestemming aankomen, kan ik fluiten naar aankoopbedrag en verzendkosten. Ongelooflijk, dat dit zomaar kan! Heeft er iemand al geprobeerd om via nietbezorgd.nl te proberen het opgelost te krijgen? Want ik denk eraan om dit te probere

We hebben in september een jas gekocht. Het leek helemaal nergens naar. We hebben het terug gestuurd en we krijgen maar geen reactie. We zetten er een advocaat op als we deze week geen reactie krijgen of uitbetaling.