Assem in Rotterdam

Bestelling werd door Van Assem na een half uur geannuleerd omdat het product niet meer op voorraad bleek te zijn… Ik kreeg een mail dat de terugbetaling binnen 5 dagen zou plaatsvinden… Van Assem totaal onbereikbaar. Uiteindelijk kreeg ik pas de volgende dag het geld terug gestort. Ik zal hier niet meer bestellen, dit was nl. niet mijn eerste slechte ervaring met Van Assem. Overigens stond het artikel na bovenstaande gewoon weer op voorraad en gooit Van Assem het nu op ‘artikel voldeed niet aan de kwaliteitseisen’, heel bijzonder!

Positief verrast! Ik had online een bestelling geplaats, waarbij gezegd werd dat het binnen 2 dagen bezorgd zou worden. Na de bestelling geplaats te hebben, kreeg ik geen bestelbevestiging. De volgende dag gechat met een bot die vertelde me dat je de bestelbevestiging gestuurd zou worden op het moment dat de bestelling verzonden zou worden. Daarna ging ik hier de reviews lezen en werd toch een beetje huiverig. Toch keurig netjes, zoals beloofd, op dag 2 de bestelling ontvangen. Helaas alleen nooit een bestel- of verzendbevestiging gekregen.

Schoenen santoni besteld voor bruiloft vrijdag, zou donderdag afgeleverd worden. Woensdag gebeld met medewerker, toezegging donderdag geleverd. Uiteindelijk pas zaterdag geleverd omdat logistieke proces via zierikzee verloopt. Als de medewerker dat woensdag had gezegd had ik ze donderdag zelf kunnen ophalen. Retourneren en geld terug duurt ongeveer een maand 🥴 dus effe wachten op je centjes

Ik heb hele dure schoenen retour gestuurd. Ondanks dat ik al twee keer een mail heb gestuurd in 4 dagen tijd en mijn pakket is aangekomen reageren ze niet op mijn mail. ik zag dat ik een bevestiging kreeg dat het naar OMODA is teruggestuurd??? say what??? Ik krijg ik geen reactie dat mijn retour binnen is gekomen en wanneer ik mijn (betaalde) geld terug krijg. Voelt heel ongemakkelijk als er een bedrag van 300 euro is betaald!

Ik had in de uitverkoop schoenen gekocht. Maar helaas te klein. Mocht ze gelukkig terug sturen ondanks dat ze in de verkoop waren. Na een week keurig mijn geld terug gekregen. Een tevreden klant...