asogem

In augustus 2020 hebben we een Beko wasmachine gekocht bij Bemmel & Kroon. Onlangs sloeg de machine "op hol" (zeer heftig trillen en bonken) tijdens het centrifugen. Hij was een meter verplaatst over een betonnen vloer. Dit was tot dan toe nog nooit gebeurt. Er zat nog garantie op de machine en een monteur, een zekere Bart, is langs geweest en zei dat we de machine hadden overladen met was. Tevens was er teveel wasmiddel gebruikt. (?) Ik zei dat we de machine nooit overladen dus ook deze keer niet. Hij waarschuwde ons dat wanneer hij weer "voor niets" terug moest komen dat dit niet onder garan

Begin dit jaar hebben we een nieuwe koelkast gekocht. Naar 3 maand was er een probleem met het deurrubber wat niet afsluit. 4 weken geleden is er een monteur geweest om dit te verhelpen. Ondanks dat de monteur vertrok met de mededeling dat alles OK was, was het probleem niet opgelost. Na contact is er aangegeven dat er door de monteur geconstateerd is (?) dat het rubber niet OK is en de deur moet worden vervangen. Levertijd 4 weken ! Gistermiddag een bevestigingsmail dat de monteur vanmiddag zou komen om de nieuwe deur te plaatsen. Tot mijn stomme verbazing wordt ik vanmiddag gebeld door de se

Half jaar geleden zijn ons problemen ontstaan en alles ligt aan de klant. Bij centrifugeren komt de machine je tegemoet gelopen. Ten eerste gaf hij mijn werk de schuld. Ik werk als Gastouder, dit was heel vreemd. Daarna teveel wasmiddel, te gladde vloer. Machine is opgehaald en door tummers getest. Was niks met onze machine aan de hand. Terwijl bij ophalen de onderdelen onder de wasmachine uitvielen. Nu half jaar later weer flinke problemen. Helaas kwam dezelfde monteur hierheen, waar je als klant niet mee kan praten, want het interesseert hem niks. Filmpje laten zien, maar geen reactie. Nu lo

Voor de tweede keer moet er een monteur langskomen voor hetzelfde probleem. Asogem is erg laks en zeer klant onvriendelijk. Ik ben erg teleurgesteld dat Beko zo’n slechte service heeft met Asogem

We hebben 2 keer sinds we de Beko koelkast hebben een monteur van ASOGEM over de vloer gehad, en 2 keer ook ontevreden. Een, na gevoel onervaren monteur met na zijn mening feitelijke argumenten waarom iets een geluid maak wat volgens hem ook zo hoort (achteraf dus niet), dat was de eerste keer hier moest hij ook voor terug komen, 2e keer kreeg ikzelf de schuld dat ik te hard aan de ijsbak had getrokken en iets had verbogen... weer zijn feitelijk inzicht, achteraf (hij moest terug komen voor een waterlekkage die hij had veroorzaakt) kwam hij erop terug en blijkt dat dat onderdeel in een bepaald