Arval BV in HOUTEN

Zeer teleurstellende ervaring. Mijn aanvraag werd afgewezen op basis van een draagkrachtberekening die in mijn situatie onlogisch en onvoldoende transparant werd toegepast. Op inhoudelijke reacties en vragen kreeg ik uitsluitend standaardantwoorden, zonder dat daadwerkelijk en gericht op mijn argumenten werd ingegaan. Ik had meer zorgvuldigheid, duidelijkheid en klantgerichtheid verwacht. Voor mij reden om in de toekomst Arval te vermijden. Aanvulling: Er worden contactgegevens opgevraagd om beter op mijn klacht te kunnen reageren. Ben benieuwd of het wederom een standaard reactie wordt of d

Belabberd bedrijf met zeer rare regels. Elke keer opnieuw vraag ik me af hoe dit bedrijf nog kan bestaan. Om te kotsen zijn jullie .

Onze ervaring met Arval / Hyundai Private Lease is helaas erg teleurstellend. Een aantal jaar geleden hebben wij een Hyundai Kona geleased. Tijdens het afsluiten van het contract gaven wij al aan dat wij op korte termijn gezinsuitbreiding verwachtten. Op basis van het advies van de verkoper, en achteraf gezien ook onze eigen onderschatting van hoeveel ruimte kinderen en alle spullen daaromheen innemen, hebben we toch voor de Kona gekozen. Al na ongeveer een jaar merkten we dat de auto voor ons gezin eigenlijk te klein was geworden. We hebben toen contact opgenomen om te vragen of er mogelijk

7 jaar een opel karl geleased via dit bedrijf. Altijd netjes onderhouden,met de hand gepoetst en er mee om gegaan of het onze "eigen" auto was. Nu werd het tijd im hem in te geven. Nog een laatste poetsbeurt.een laatste controle.en foto's gemaakt als "bewijs" Dat de auto zover schade vrij afgegeven is. Nu krijgen we een mail dat er een kras op de achterbumper zit,waar we de reparatie zelf van moeten betalen (eigen risico) Nu hebben we de fotos doorgestuurd die we zelf hebben gemaakt.waar geen schade is te zien.die zijn niet rechtsgeldig wordt ons verteld. Ik had al geen goed gevoel hoe de ter

Ga niet in zee met dit bedrijf. Na 8 jaar dezelfde auto geleased te hebben ben ik ondanks geruststelling door klantenservice achteraf ongeveer €2000 lichter na inleveren auto. Ik had een schouwing laten doen twee maanden vantevoren en er kwam alleen naar voren dat er vlekken in de stoelen zaten. Na inlevering kreeg ik allerlei andere kostenposten (kleine krasje bij sleutelgat etc) waarvan ze eerder zeiden dit geen probleem was. Voordat ik deze uitslag kreeg had ik al een nieuw contract afgesloten voor een auto en nu kom ik erachter dat ze helemaal vergeten zijn de inzittendenverzekering af te