arval in Zaventem

Ons dossier sleept aan sinds begin april. Weinig tot geen comlunicatie. Als we mails kregen dan waren ze kort van antwoord en bijna nooit met de juiste of gevraagde informatie. Als we telefonisch contact opnamen dan konden we onze contactpersoon nooit bereiken. Ze zouden ons terugbellen, maar daar wachten we nog steeds op. Klacht ingediend. Gevraagd om de manager te spreken. Ook die ging ons terugbellen.....Dan....Eindelijk, na 2 maand een offerte gekregen met nieuwe en hogere prijzen!!!! Wij zijn de dupe van hun slechte en trage service, want alle documenten hadden al lang doorgestuurd moeten

Nadat ik telefonisch mijn gegevens had doorgegeven voor de leasing van een wagen, kreeg ik geen enkele update meer (geen bevestigsmails, niets). Daarom belde ik wekelijks ZELF op het algemeen nummer om de stand van zaken op te vragen. Telkens kreeg ik te horen dat accountmanager Mourad het druk had en mij spoedig zou contacteren. 4 weken later ontving ik onverwacht een bericht dat de wagen aan iemand anders was toegewezen, zonder enige verdere uitleg. Als enige verklaring kreeg ik achteraf via mail te horen dat er intern “een foutje” was gebeurd. Dit is een bijzonder onprofessioneel bedrij

Barslechte service, nog slechtere communicatie, leugens en vooral de arrogante toon van de account manager die zichzelf tot 3 maal toe zelf tegenspreekt is ongezien. - Zeggen dat de wagen is ingeschreven en ze contact hebben gehad met de garage. Blijkt dat de wagen niet is ingeschreven en garage heeft niemand gehoord. - Dan veranderen ze de leveringsdatum van de wagen naar dezelfde dag dat ze het voertuig hebben ingeschreven (30/06) terwijl de garage niet kan leveren zo lang ze geen platen hebben. Beweren dat deze leveringsdatum door de garage is doorgegeven omdat de wagen waarschijnlijk op d

Oplichters ..2024nog let een factuur afkomen en niet juist is ja het zijn dan ook geen belgen meer he 2024 het is bijna 2027

Ben al 3 weken aan het wachten op de teruggave van mijn waarborg/voorschot nadat ik mijn wagen geannuleerd heb wegens onduidelijk leveringstermijn, geen respondenten op e-mails, ….