Artin Athletics

Eerste bestelling ging prima, binnen 2 dagen de schoenen binnen. Echter te groot dus aangemeld voor retour een maat kleiner. Het duurde een tijdje voordat ik iets kreeg te horen. 2 mails achter elkaar met een waardebon die vervolgens gebruikt is voor een nieuwe bestelling door het bedrijf. Bestelling zou binnen 1 dagen bezorgd worden nooit een vervolg mail of track and trace. Echter hierna nooit meer wat gehoord, 2 mails gestuurd en nog steeds na bijna 10 dagen geen antwoord. 2x een mail gekregen om een review te schrijven, dus bij deze.

Zeer prettige proactieve en menselijke communicatie. En het ruilen van verkeerd geleverde producten ging ook erg makkelijk.

Wat een fijne schoenen. Zo stabiel. Erg blij mee. En bonuspunten voor de leuke gepersonaliseerde doos waarin ze bezorgd werden!

Het bestelproces is helder en je wordt goed op de hoogte gehouden van de stappen van je bestelling. Het retour sturen gaat ook makkelijk. Door een probleem met de pakketbezorging van DPD kwam de bestelling niet op mijn postadres binnen. Dit ligt dus niet aan het bedrijf. Artin. De klantenservice is in het gehele proces erg behulpzaam. Het bedrijf denkt mee met de klant en zorgt voor een goede oplossing. Chapeau voor de geboden oplossing.

Prima schoen kan er i.d.d lekker op lopen zonder probleem met de voeten ook langere afstanden