NUL klantvriendelijkheid, NUL verdraagzaamheid, NUL professionalisme
1
Laat het eerst en vooral geweten zijn dat wij wel degelijk gebruik hebben gemaakt van hun diensten, zij het van hun klantendienst om te vragen WAAR men de quad dan kan afhalen in Durbuy indien we zouden boeken, om te weten of het voor ons haalbaar zou zijn, het staat nl. nergens op de website vermeld. We zeggen er in de email bij dat het vermelden van de locatie enkel logisch en slim is omdat het een hoop overhead van emails en vragen vermijdt. Maar dan krijgen we ineens een ongelooflijk arrogante email terug waarin ze uit de hoogte zeggen “ah, dus wij zijn dom en kunnen niet logisch denken? W
★☆☆☆☆