aquarelle

Correcte levering, correcte prijs maar de kwaliteit van de bloemen laat te wensen over. Rozen vallen om na 2 dagen… reeds 2 x voorgehad

Compleet incompetente amateurs. Online besteld. Geen bevestiging ontvangen. Pas 3 dagen later antwoord gekregen op meerdere emails (veel te laat natuurlijk). Vervolgens 2 weken heen en weer emails voor een zeer simpele refund (binnenlandse overschrijving). En we wachten NOG STEEDS op een terugbetaling. Zéér ver weg blijven van deze florist. Het lijkt op een scam, ruikt naar een scam, maar volgens mij is het gewoon complete incompetentie.

Heel mooie bloemen en snelle levering

Bloemen zijn niet geleverd. in hun voorwaarden staat dat als er iemand niet thuis is, de bloemen gewoon aan de deur mogen worden achtergelaten!! Dit midden in de stad?? Dus niets geleverd. Dan discussie met klantendienst. werd wel vlot geantwoord. eerste voorstel terug leveren of een waardebon. neen ik wil terugbetaling. neen dat gaat niet, moet waardebon. Volgens de wet verboden om dit op te leggen bij verkoop over het internet. Na dreigen met klacht neer te leggen bij de Economische inspectie en Mastercard, hebben ze uiteindelijk toch de terugbetaling goedgekeurd.

heel goed en mooi goed aangekomen