aquaelshop

Mijn dochter had een stuk echt hout voor haar aquarium besteld. Het hout kwam echter in slechte (beschadigde) staat aan. Toen wij contact opnamen met de winkel zeiden zij dat we het terug konden sturen en dat we de aankoopprijs en de verzendkosten vergoed zouden krijgen. Wij hebben het hout vanuit Belgie retour gestuurd, maar alleen een vergoeding voor het artikel ontvangen. De verzendkosten van meer dan Euro 20 werden niet terug betaald ook niet nadat we hierover contact met de winkel opgenomen hadden. Zij zeiden dat er duidelijk op de website vermeld staat dat de verzendkosten niet vergoed w

Het gaat mis bij de levering. De bezorger kwam alleen langs, ik kreeg het pakket niet alleen naar boven, omdat ik fysiek niet in orde ben ik heb 2 gebroken heupen gehad en ik heb een herseninfarct gehad. hierdoor ben ik niet in staat om het pakket te tillen. toch worden koste voor bezorging gerekend, dit is ronduit schandalig.

aqueal is een slecht merk. Filters gaan kapot, maken herrie en geven kortsluiting. Het bedrijf houd zich niet aan de wettelijke garantie en probeert je op alle mogelijke manieren te ontmoedigen om je recht te halen. Koop nooit iets van Aqueal voor je aquarium!