anwb in Den Haag

Vriendelijk, deskundig en vakbekwaam. Ik werd snel verholpen.

Wij hadden pech met de auto start problemen anwb ingeschakeld via de app dat liep en ging gesmeerd na een half uurtje kwam de monteur op de motor en heeft de auto weer aangezet zodat wij onze weg konden hervatten en naar de garage konden heb dit als prima ervaren 👍

Goed bereikbaar, duidelijke communicatie, goede hulp 👍

Goed geholpen en mijn verzoek goed ingevuld!

Het bod was snel binnen en realistischer dan bij andere bedrijven en bij dealers. De afhandeling ging erg vlot en ook bij de inname was alles zo geregeld.

ANWB is betrouwbaar en eerlijk gebleken in de communicatie, ik weet met dit contract waar ik aan toe ben

Wij hebben voor het eerst een autorondreis geboekt bij de ANWB; Duitsland puur- de Moezel en de Beierse Alpen. Beide gebieden zijn prachtig, maar wat ons tegenviel is de reistijd. De reistijd in het algemeen, maar vooral de reistijd van Bernkastel-Kues naar Oberstaufen. Dit is maar liefst 500 kilometer. De terugweg van Oberstaufen naar onze woonplaats is ook maar liefst 828 kilometer. Wij waren niet op de hoogte dat er door heel zuid Duitsland allemaal wegwerkzaamheden zijn. Daardoor duurde alles nog langer. Ook op de terugweg heel veel vertraging gehad, waardoor wij 2,5 uur langer onderweg

Auto is prima maar ayvens is een enorme drama. Ondeskundigheid ten top. Reageren 3 weken niet op mail. Verwijzen voor alles naar de app. Als je belt kom je volgens mij in een callcenter in suriname uit met mensen die niet zoveel snappen over wat je probleem is. Zeker als je komt van een zakelijk leasecontract dan is dit een behoorlijke stap terug in service

Prima service, zeer makkelijk aan te vragen. Zeer snelle acceptatie.

In de samenwerking met Ayvens bleek de automatische kredietcheck niet te werken. Vervolgens handmatig informatie moeten aanleveren. Er kwam uiteindelijk een eis om alle complete IB belasting aangifte van de afgelopen 3 jaar aan te leveren. Dat was voor ons de grens. Voor een simpele private lease aanvraag van rond € 650 per maand gaat dit ons veel te ver. Hoezo privacy...

Alles was perfect zowel de aanvraag als de afhandeling van de aanvraag. Gr Marinus

UPDATE naar aanleiding van de reactie van ANWB: Het antwoord van de ANWB maakt de situatie alleen maar kwalijker. Ze beweren dat ik volledig van tevoren kon weten wat ik kocht, maar dat is simpelweg verdraaiing van de feiten. De foto's staan alleen op de website zolang de auto te koop of te lease staat. Zodra je op de knop bestellen drukt, verdwijnt de auto en de fotogalerij direct van de site. Je hebt als klant op het moment van tekenen dus niet eens toegang tot die foto's. Pas nadat ik er naderhand zelf los om moest vragen, kreeg ik een verzamel PDF met lage resolutie foto's van de zijkant