antislipstrip

Kwaliteit viel erg tegen.

Heel erg blij met de service en prachtig opgeleverd werk van Antislipstrip.nl. Dominic levert echt vakkundig goed werk en levert alles zeer schoon af, wij dachten zelf nog te moeten stofzuigen maar zelfs dat was niet eens nodig. Ook de service vooraf was erg goed, ze denken heel goed met je mee, komen afspraken goed na en de opgestuurde samples waar je uit kan kiezen waren heel fijn.

Door een verhuizing en een aantal tegenslagen zijn we helaas over de retourtermijn heen gegaan. Het product gaan we niet meer gebruiken vanwege veranderde omstandigheden, dus ik heb contact opgenomen met de klantenservice in de hoop dat er met ons werd meegedacht. Ze gaven aan “begrip” te hebben, maar weigerde alsnog om iets af te wijken van de strikte retourtermijn. Geen coulance, geen uitzondering, geen moeite om mee te denken met de klant. Jammer dat de regels belangrijker lijken dan klanttevredenheid.