annke

Ik heb een systeem besteld waarvan de verpakking beschadigd was. Na een proef installatie te hebben gedaan bleek dat 1 camera niet werkte. Van alles geprobeerd, maar kreeg hem via mijn installateur niet werkende. Volgens de installateur was de camera defect. Met medewerker hele proces doorlopen en filmpje opgestuurd van aansluiting etc. Ook aangegeven niet erg technisch te zijn. Medewerker begreep wat er aan de hand was en heeft verkoper bericht gestuurd voor verdere garantie afspraken. Is allemaal netjes en in goed overleg gegaan.

Ik had een mooie set POE camera's met DVR besteld. Het duurde lang.. Toen kwam het bericht dat de UTP bekabeling niet op voorraad was. Ik had ze niet nodig want het is een vervanging van een oudere set. Alles binnen gekomen zat er de stroomkabel voor de harde schijf er niet in. De oude kabel van de oude set paste niet. Ik in de mail. Eerst of ik wel ff goed kon zoeken... Uiteindelijk was hun oplossing om de oude set weer op te sturen op hun kosten en wanneer het in Duitsland was aangekomen kreeg ik een nieuwe set opgestuurd. Ik ben 3 uur bezig geweest met de DVR inbouwen achter een kledingkast

De service van Annke is helemaal TOP!!!! Ik had een software probleem die ik niet opgelost kreeg. Na contact opgenomen te hebben met Annke hebben ze een Teamviewer sessie geregeld. Precies op de afgesproken tijd nam Annke mijn computer over en is ruim een uur bezig geweest om het systeem te herstellen. Nu werkt alles weer zoals het hoort. Gratis nog wel terwijl mijn systeem toch al 5 jaar oud is. Ik raad iedereen Annke aan. Ik ben een zeer tevreden klant. SUPER!!!

Ik heb een camera systeem van jullie die op en moment niet meer opnam heb ik er een andere hardeschijf ik in gezet en nou neemt ie nog niet op hoe kan dat

Top geregeld Werkt prima