annavantoor in Mountain View

Snelle levering maar ook een retour wordt correct afgehandeld. In de wi kel is het personeel erg behulpzaam.zonder opdringerig te zijn wst ik als heel prettig ervaar. Daarnaast is het assortiment , ook in de winkels, geweldig!

Blouse gepast, niet goed aangetrokken en ik werd door twee verkoopsters geholpen, dat heet persoonlijke aandacht. Iets om blij van te worden en beslist niet altijd voor komt, helaas. Een super tevreden klant, Geertje

Anna van Toor heeft overzichtelijke ruime winkels met veel andere merken naast het eigen merk. Ook winkel je makkelijk online door alle modellen- bij gebrek aan winkeltijd- en mocht je iets bestelt hebben dat niet voldoet, dan kan het bij een Anna van Toor winkel geretourneerd worden en krijg je een retourbon, waar na enige dagen het geld weer teruggestort word op je rekening. ook het feit dat je pakket (deels) verzekert is via "trusted webshops", maakt het betrouwbaar shoppen bij Anna....

Ik vind de service van Maaike in de Anna van Toor-vestiging Bussum altijd helemaal top. Goed advies en leuk contact. Die verdient een pluim!! Verder vind ik de prijzen die jullie voeren aan de hoge kant. Dat is een beetje jammer

Prima producten en service. Helaas moest ik bij het terugsturen van 1 dun truitje wel 8,95 verzendkosten betalen. Dat komt door de papieren zakken, die kunnen volgens PostNL niet door een standaard brievenbus als je ze met tape weer hebt dichtgeplakt voor het retourneren. Hoewel ik het milieu heel belangrijk vind viel dit me wel een beetje tegen.

Ik ben dik tevreden over de kleding.Alleen ik ben klein en niet dik en valt het niet mee om wat te vinden maar bij jullie wel en als het niet past kan het zonder problemen retour .Graag wat goedkopere kleding in maat XS En ik ben blij dat vandaag bestellen en morgen in huis,super.

Vandaag even binnen geweest, had helaas weinig tijd en ja dan zie ik toch weer iets leuks, een mooie blouse. Morgen heb ik meer tijd en ga ik weer. Mooie kleding. Kleding die ik ook langer door kan dragen. Er is voor alle leeftijden iets moois En nu met de uitverkoop, super leuke prijzen.

Mij had de prompte persoonlijke reactie op mijn email aanvraag goed bevallen. Een beetje verwarrend vind ik dat het nederlandse woord cadeaubon in de merkwaardige uitdrukking GIFTKAART is veranderd wat - als het werkelijk engels zou moeten zijn eigenlijk gift card zou heten. Het zou ook leuker zijn geweest als ik één cadeaubon bzw. giftkaart over een bedrag t.h.v. € 300,00 zou hebben mogen ontvangen in plaats van drie stuk. Zo krijg je de indruk dat ik het cadeau heb willen "opblasen".

De vriendelijke mensen door wie we geholpen worden en het geduld waarmee ze je willen bijstaan! We wonen niet in Gorinchem , maar kan me er altijd op verheugen om naar van Toor te gaan!De inrichting van de paskamer zou voor mij als oudere wat comfortabeler kunnen zijn door wat spulletjes op te kunnen leggen en een makkelijke stoel om op te zitten.

Retour ging vlekkeloos. Echter, bij het retourneren gaf ik aan dat de broek te klein was voor mij. Ik kreeg als antwoord: dat kan. Als verkoopster had je ook de vraag kunnen stellen: zal ik kijken of een grotere maat nog beschikbaar is of eventuele andere opties. De afhandeling ging verder soepel, maar ik miste een bepaalde betrokkenheid.

Ik kom graag in de winkel in noordwijk Lekker ruim Veel keus Verkoopsters aardig en niet opdringerig. Ik had 3 stukken in de webshop besteld....in de sale.....er ging dus 10 euro extra vanaf....maar ik moest 1 ding omruilen voor een maat groter in de winkel dus de extra korting verviel. Dat is misschien iets om over ne te denken.

Zowel bestellen in de webshop als winkelen in de Anna van Toor winkel in Gouda is uitstekend. Via webshop snelle levering en ruilen goed te doen. In de winkel in Gouda erg vriendelijk en bekwaam personeel. Helpen waar nodig en laten je met rust als je dat prettig vindt. Ik winkel hier erg graag.

Ik vind dat er heel veel verschil zit in jullie winkels qua klant vriendelijkheid, zo is het persoonlijk in Middelburg echt heel vriendelijk en behulpzaam, maar daar in tegen is het persoonlijk in Breda totaal niet behulpzaam en zeer arrogant. Ik woon zelf in Breda en ga eigenlijk liever niet naar het filiaal in Breda, vandaar dat ik vaak online bestel, dit kan en moet toch niet de bedoeling zijn? Ze kijken je aan als of je niks voorstelt, helpen je pas als je er om vraagt en dan komt dat op mij dan weer over alsof ze daar eigenlijk weinig zin in hebben. Had eigenlijk al vaker het idee om daar

Mooie merken. Bij voorkeur koop ik mijn kleding in de winkel, dan zijn Zeist en Gorinchem mooie zaken, mooie merken en zeker noemenswaardig heel fijn personeel dit i.t.t. Utrecht. Kan het zelfs in de afgelopen jaren als onvriendelijk, niet meedenkend en niet servicegericht noemen het is niet alleen mijn ervaring maar ook die van familie en vriendinnen. Mijn moeder behoort tot de eerste klanten en ikzelf ook al heel wat jaren. Bussum overigens ook prettig personeel maar de collectie niet te vergelijken met Zeist en Gorinchem. Jammer zou graag bij deze winkels een upgrade zien.

Bestelling goed en snel ontvangen. Retour gebracht naar winkel. Het personeelslid Marian riep een ander verkoopster, help haar maar. Bijzondere maar best nare ervaring. Claudia heeft mij wel fantastisch geholpen. Helen van de klantenservice heeft de kortingscode prettig en goed opnieuw verwerkt zoals zij vrijdag ervoor belooft had. Retour gemeld bij de klantenservice.

Het was zeker prettig dat er nog zoveel maten waren van wat er in de opruiming was. Misschien kan de levering nog iets worden versneld. Za 11:45 besteld Ma 11:06 verzonden maar pas woensdag 17:08 ontvangen. Het was voor mij geen probleem hoor, maar andere sites doen het toch een dagje sneller. Inmiddels 2 items teruggebracht en de andere 2 waren samen nog € 15,- goedkoper geworden.

Bij toeval zag ik dat het schoentje van Babouche wat ik al eerder op het oog had voor een hele aantrekkelijke prijs in de aanbieding was en dan zelfs nog in mijn maat...super blij mee en meteen gekeken naar andere leuke sale en een meer dan prachtig jasje er ook nog bij gescoord. Mooie kwaliteit en zowaar het geluk voor een mooie prijs.

Mooie merken en óók marc cain !! Goede afprijs Policy . Die tactiek maakt ze efficiënter,betrouwbaarder en toont eerlijkheid . Zij beschikken hiermee over het vermogen een klant als koning te behandelen en hebben mondigheid hiermee in de gaten. Het maakt dat het één van mijn favorieten is. Groet Astrid Kemp van Rijn. Neem. Caroline Biss weer op. In het assortiment .

jullie communicatie is helder, retourbeleid heel eenvoudig en website is overzichtelijk. Buiten het feit dat de collectie van goede kwaliteit is, is er voor zowel ouderen als wat jongere vrouwen voldoende keuze. Het enige dat handig zou zijn is als je online op een artikel klikt en dan weer terug wil, dat je dan niet weer bovenaan de pagina uitkomt, maar bij het artikel waar je was.

Leuke stoere merken kleding in de winkel. Fijne medewerkers die je goed adviseren. Online bestellen gaat makkelijk en wordt snel en goed bezorgd. Retour in de winkel verloopt prima. De sale bij Anna is altijd interessant. Tip: kwaliteit van de kleding van het eigen merk valt soms iets tegen vergeleken met de andere merken, smal bij de schouders en het garen waarmee gestikt wordt is te hard/synthetisch.

Vandaag in Anna van Toor Middelburg geweest. De verkoopster gunde ons geen blik bij het binnenkomen noch als we er rond liepen. Mooi kleding maar mega onvriendelijke verkoopster.

Om 17.30 de winkel binnen gegaan. Wordt de deur meteen na ons gesloten. Op de vraag of we nog mochten kijken, werd gezegd dat dit nog even kon. Ze gaan zo sluiten. (De winkel is open tot 18.00 uur) Gehaast naar de paskamer gegaan met een setje. Niemand van de verkopers waren bereid om te helpen of informeren. Uiteindelijk de winkel uitgegaan zonder aankoop. Zien we dat het net 17.51 uur is en de dames sluiten de tent!

Ik was in Apeldoorn aan het winkelen; Anna van Toor. Joyce kwam helpen, zij heeft prachtige outfits uitgekozen voor mij. Zo behulpzaam goed inschattend wat ongeveer mijn stijl is. Zij liep de gehele winkel voor mij door en kwam met mooie colberts, shirts , een broek had ik zelf al gevonden. Heel fijn, waar Joyce mee kwam was mij niet opgevallen in de winkel. Heerlijk om zo verwend te worden. Joyce nam alle tijd en heeft een hele goede kijk op wat bij de klant past. Joyce je bent een topper. Dat jij na je pensioenleeftijd nog steeds 1 dag in de week aan het werk ben. Getuigt van heel veel passi

Er ging wat mis met de betaling nadat ik trachtte 1 artikel uit de bestelling te verwijderen , vervolgens zat er niks in mijn winkelmandje meer, maar ik kon ook de bestelling niet opnieuw plaatsen omdat de artikelen kennelijk in mijn account bij mijn bestellingen stond, en deze artikel ( rok) daarom niet meer op voorraad was, ik kon alleen op uitvouwen klikken en kon niks daarin wijzigen of verwijderen, heb dus bestelling betaald omdat ik graag die rok wilde hebben Heb keurig direct daarna mail gestuurd, met verzoek 1 artikel uit de bestelling te halen, of dat ik dat ene artikel gratis kon r

Zeer teleurstellende ervaring met deze webshop. Na een klacht over een T-shirt waarbij roestvlekken door de broche zijn onstaan kreeg ik een standaard reactie waarin werd gesteld dat de broche eenvoudig afneembaar zou zijn omdat deze met een speld en één steekje bevestigd zou zijn. Dat klopt echter niet met de werkelijkheid. De broche zit niet met een draadje vast en kan dus niet zomaar worden verwijderd zonder het shirt te beschadigen. In plaats van serieus naar mijn klacht te kijken, werd direct aangegeven dat er geen vergoeding of omruiling mogelijk was. Ik had meer begrip, klantvriendeli