anicura

Gisteren naar de spoed geweest omdat mijn Mopshondje haar oog half dicht was en ze er pijn in had. Aanvankelijk werden we goed onthaald door de arts van wacht op zondag. Na het onderzoek kreeg ik antibiotica mee. Ik mocht altijd bellen moest er toch iets zijn. Intussen de zalf gebruikt, maar mijn hondje verdraagt het niet, ze moet steeds overgeven enige tijd later nadat ik het heb toegediend. We zijn intussen maandagnamiddag, ik probeer de praktijk meermaals telefonisch te bereiken, zonder succes. Tenslotte ben ik terug zelf naar daar gereden voor een eventueel alternatief. Aan de balie werd d

Op spoeddienst abnormaal lange wachttijden. Er wordt voornamelijk over geld gepraat. Heel veel geld. Toen mijn hond opgenomen werd zei men mij dat ik dag en nacht mocht bellen. Citaat .. als je niet kan slapen, bel je maar ,,, Dus om 22u30 wil ik even informeren. Mijn god.. een tirade dat de regel is dat men jou belt en je zelf niet mag bellen. Eerste dag 300 euro, tweede dag 800 euro en …. we weten nog altijd niet wat hij heeft. Een dikke 0/10 voor deze geldwolven zonder een hart voor dieren.

Aan het team van AniCura Het is donderdag 16 juli. Mijn man en ik brengen onze kater Flor binnen omdat hij niet meer eet. Een maag-darm ontsteking klonk het. Met Cerenia medicatie werden we die avond naar huis gestuurd. Omdat we geen beterschap ondervonden hebben we hem op 18 juli terug binnengebracht. Platen wezen uit dat Flor een onbekend voorwerp in zijn maag had. Een spoedoperatie werd ingezet. Doodongerust belden we om te vragen of we Flor mochten bezoeken. Deze vraag werd niet hartelijk beantwoord. Men stelde voor antibiotica op te starten en een voedingssonde te steken. Een laatste st

Het eerste keer was goed, maar de andere keeren is een administratieve ramp geworden. De meds x ongeluk gestegen omdat bij de administratie met de info dat ik gaf niet hadden dubbel gecheckt met de dierenaarst gewoon blijven lachen en ja zeggen. Ze hebben mij vroeger laten komen, maar dan moest ik toch op mijn gewone uur wachten door administratieve fout. Je mag de afspraak dat u best past kiezen en dan bellen mij altijd een dag in voorhand om mijn afspraak te verplaatsen. Als ik klag en vraag of dit de routine zal worden dan moet ik alles begrijpen. Ze moeten beter leren sorry zeggen en begri

Onze honden worden zeer goed opgevolgd in een zeer rustige sfeer. We hebben heel veel vertrouwen in alle zorgverleners, en dit al bijna 20 jaar. Via mail worden we uitgenodigd voor een controle of voor behandelingen. We krijgen steeds een zeer duidelijke uitleg tijdens onze bezoeken. De sfeer is zeer gemoedelijk en de zorgverleners zijn uitermate vriendelijk en enthousiast. Er wordt gewerkt met een warm hart voor de poatiënten en hun baasjes!