Zeer slechte klantenservice
1
Zeer slechte klantenservice. Telefonisch niet bereikbaar. Retouren is onmogelijk. Erg jammer van zo’n mooi merk, we leven in 2025.
★☆☆☆☆
Detailhandel en winkelen
americanvintage-store in Signes
Signes · Detailhandel en winkelen · americanvintage-store.com
Over dit bedrijf
americanvintage-store is gevestigd in Signes en is actief in de branche Detailhandel en winkelen. Het vestigingsadres is 83870, Signes, Frankrijk. Klanten geven americanvintage-store een score van 1,0 van 5, op basis van 5 reviews. Nous sommes American Vintage. Une marque française, née dans le Sud de Marseille en 2005, sous l’impulsion de Michaël Azoulay. Notre vestiaire ? Composé d’essentiels colorés et confortables, pensés pour toute la famille et faits pour durer. We are American Vintage. A French brand born in the south of Marseille Marseille in 2005 driven by Michaël Azoulay. Our wardrobe? Colourful and comfortable essentials designed for the whole family and made to last.
Ervaringen van klanten
Deel jouw ervaringHeel onduidelijk en slecht…
1
Echt een ongekend onduidelijk en slecht retourbeleid. Ik heb veel producenten van AMV, maar ga nooit meer op hun eigen website betellen!! Ben al 3 uur bezig met het printen van labels, invullen van verschillende formulieren en bellen met de klantenservice. Never again
★☆☆☆☆
Slechte kwaliteit
1
Een wollen trui gekocht via Zalando van 160 euro. Na enkele keren dragen en eenmalige wasbeurt met handwas begon deze pull zo hard op te wollen dat het bijna niet mogelijk meer is om hem te dragen. Dit lijkt mij toch geen prijs-kwaliteit verhouding.
★☆☆☆☆
Stroperig retour proces
1
De customer service is overbelast, dus als je problemen hebt met je order of retour moet je geduldig zijn. Maar uiteindelijk hebben ze in mijn geval alles opgelost. Ik heb 2x eerder besteld en dat ging helemaal prima, maar dit was mijn eerste ervaring met een retour. Ik heb 4 truien van American Vintage, waar ik best tevreden mee ben. Ja, ze pillen, maar eerlijk gezegd doen alle truien dat. Als je ze goed verzorgt, niet te vaak wast, en regelmatig ontpluist zijn het prima truien.
★☆☆☆☆
Als gast besteld
1
Als gast besteld, bij het invullen van het retour formulier wordt het bestelnummer niet herkent . Een mail gestuurd . Reactie een standaard mail daarin wordt begrip aan mij gevraagd geduld te hebben omdat zij het druk hebben. Zometeen zijn de twee weken van de retourtijd verstreken enz..Heel slecht.
★☆☆☆☆