americantourister in Auburn Hills

De handvaten zijn waardeloos, na korte tijd degenereren en breken ze door. Niet normaal dat dit na relatief kortere tijd gebeurt. Slechte materie en zeker niet geschikt voor valiezen. ( binnen de twee j. na aankoop en slechts vier keer gebruikt)

2,5 week voordat ik op vakantie ging had ik een koffer bij ze besteld. Online stond dat het 3-5 werkdagen zou duren voordat mijn koffer zou komen. Toevallig werd hij al een paar dagen na mijn bestelling ingepland bij ups maar deze dag was ik niet thuis dus had ik de datum verplaatst naar precies een week na mijn besteldatum. Nou ik zit thuis te wachten op de levering en zie ik dat het busje een straat verder staat bij mij en krijg ik ineens de melding dat ik niet beschikbaar was voor aflevering. Dit was natuurlijk grote onzin dus ik stuur ze een bericht en vraag hier ook bij wat voor een oplos

Wij hebben een probleem met het slot van de koffer. Je kan alleen via mail de klacht melden. Dat kan een keuze zijn, maar vervolgens ontvang je geen reactie. En dat vind ik echt waardeloos.

Eind 2023 een koffer besteld. Voor de prijs mag je een degelijk koffer verwachten, waar je een hele tijd mee vooruit kunt. Recent is hij omgevallen (tijdens een autovakantie, dus er is niet eens mee gegooid op een luchthaven) en is er een scheur ontstaan. Ze geven aan dat dit niet onder garantie / fabricagefouten valt. Nu heb ik dus een duur koffer, waar ik niks meer mee kan. Meenemen op een vliegvakantie zal niet meer gaan, want het is wachten tot de scheur nog groter wordt... Nooit meer een koffer van American Tourister voor mij vanwege de slechte kwaliteit en nog slechtere service!!!

Kwaliteit valt tegen. Afmeting komt niet overeen met artikelomschrijving: 70x45 cm ipv gewenste 77x51cm. Een ritssluiting is niet te bewegen. Jammer.