america-today in Genk

Mooie broek en super goedkoop in de sale.

Mooie kleding, jammer dat er de site nog online beschikbare kleding stond maar dat de voorraad niet klopte

Het was bijzonder dat ik eerst een mail kreeg dat de bestelling in de winkel was gearriveerd en toen ik kwam om deze op te halen, bleek het er nog niet te zijn. Ik kreeg op dat moment ook een mail binnen van PostNL dat het de volgende dag zou komen........., ik moest dus 2x naar de winkel toe om het pakket te halen. Jammer!

De kleding is van goede kwaliteit. Wij hebben meerdere malen besteld. Snelle verzending.Contact met de klantenservice (per e-mail) verloopt goed.

Mooie korting Eerst naar de winkel geweest, waar de 20% Black Friday korting niet werd gegeven. Toen maar online besteld waarbij naast de Black Friday korting oog nog eens €10 extra ledenkorting kreeg.

Pasvorm is goed. Spekende kleur. Materiaal voelt aangenaam. Weinig geritsel, veel stiller als een geweven stof. Goed water en wind dicht. Makkelijk even schoon te vegen. Prima jas.

Comfortabele en leuke kleding voor mijn dochter. Bezorging netjes en snel. Retourneren ook makkelijk. Al met al tevreden!

Snel verzonden en mooie spullen. Voor mij persoonlijk had het niet in drie verschillende pakketten verzonden hoeven worden, maar ik snap ook dat het soms nou eenmaal zo is.

Ik heb drie verschillende meisjes van drie verschillende filialen gesproken en ze waren allemaal even aardig en behulpzaam. Dachten mee in oplossingen. Enige waar zij en ik tegenaan liepen was dat het voorraadbeheersysteem niet up to date was.

Telefonische bereikbaarheid klantenservice is echt drama. Verschrikkelijk.

Top! Snelle levering. Perfecte regenjas.

Snelle levering en artikel beviel goed. Dochter happy!

I bought a pair of pants (online) in what would normally be my size (large). They were huge. I returned them at the store. Very convenient. Very easy. Then I bought a new pair in medium, which was amazing because they were still on sale and still in stock, confirming what some people say about me: that I have less-than-trendy taste. They arrived. They are just what I had hoped for. The service at the store I usually go to - Ferdinand Bolstraat - is always very good. I'm glad you're around.

Bestelling wel aanbieden maar vervolgens niet op voorraad. Gelukkig via Klarna betaling geregeld, dus geen geen gedoe gehad met terugbetaling.

Vreselijk! 2 bestellingen geplaatst en betaald, allemaal prima, bestelbevestiging binnen en het zou binnen 3-5 werkdagen bezorgd worden. Niets meer gehoord tot er ineens na 10 dagen een mail binnenkwam dat ze de artikelen helemaal niet op voorraad hadden. Het was voor een kinderverjaardag dus dan zit je zonder en ze vinden dit blijkbaar heel gewoon, geen excuses, niks! Nooit meer, hele onprofessionele toko dit!

Onvriendelijk en onbehulpzaam personeel in filiaal Bussum Op 23-6 bezocht ik de America Today in Bussum .Helaas was de ervaring erg teleurstellend. Het personeel toonde weinig interesse in de klant, maakte een ongeïnteresseerde indruk en reageerde ronduit onbeleefd tijdens het afrekenen. Ik werd gewezen op het feit dat ik mijn AppleEars in had, dit vond de verkoopster raar. Hierover heb ik telefonisch contact gezocht en een email bericht gestuurd. Klantvriendelijkheid is hier ver te zoeken; ik kom hier voorlopig niet meer terug.

In de winkel van Hasselt een T-shirt online laten bestellen wat uiteindelijk niet geleverd kon worden, maar daarna niet mijn volledige bedrag teruggestort gekregen door een fout in de winkel. Ik wordt niet geholpen door de klantenservice, die alleen per email reageren met standaard berichtje. Ik krijg ook geen telefoonnummer van een klantenservice. Voel me opgelicht! Had dit absoluut niet verwacht van een winkelketen die gewoon winkels hebben in België.

⭐ 1 ster Zeer teleurstellende klantenservice. Mijn pakket werd volgens de administratie van America Today niet geleverd, terwijl ik het pakket wel degelijk had ontvangen. Er ontbrak echter een artikel. Ik nam daarom contact op met de klantenservice om hierover verduidelijking te vragen. De klantenservice was zeer onvriendelijk en kortaf. Overt mijn bestelling nog geen duidelijkheid. In de fysieke winkels zijn ze trouwens niet veel beter.