Correcte en bevredigende oplossing van het probleem.
5
De betalingslink zat verscholen onder een mail van een pakje waarvoor er bijkomende kosten waren. Na de betaling van 2 euro, heb ik het abonnement onmiddellijk stopgezet, omdat ik niet geïnteresseerd ben in het abonnement. Er werd nog 64 euro gereserveerd via kredietkaart.Na contact met jullie kreeg ik de belofte dat het bedrag terug ging betaald worden. Er werd rekening gehouden met mijn argumenten. Dit heb ik als zeer positief ervaren Het was een positief contact met uw medewerker Carmen.
★★★★★