allroundloodgieter.nl

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Na vijf verschillende bedrijven over de vloer te hebben gehad, was dit eindelijk de monteur die het probleem écht wist op te lossen. Hij heeft de lekkage vakkundig opgespoord en netjes verholpen. Werkt professioneel, denkt mee en geeft duidelijk uitleg. Je merkt meteen dat hij weet waar hij het over heeft. Eindelijk iemand die zijn vak verstaat absoluut een aanrader!

Snel beschikbaar, dat is een pluspunt. Komt afspraken over inhoudelijke uitvoering echter matig na, moeizame communicatie met klant en tussen medewerkers onderling, factuur klopt herhaaldelijk niet. De werkzaamheden zijn uiteindelijk afgerond, met uitzondering van (mondeling) toegezegde afwerking waarvan achteraf werd gezegd dat daarvoor een aparte offerte moest komen. De "no cure, no pay" klinkt aanlokkelijk, maar de tarieven zijn relatief hoog. E.e.a. wekt op mij de indruk dat geld hier boven service gaat; ik zou in vervolg een ander zoeken. Mijn regio is Rotterdam.

Geen communicatie. Tijdens het telefoongesprek met hun, kreeg ik een WhatsApp. Daarin een foto met uitleg gestuurd. Berichten worden wel gelezen, maar geen enkele reactie (ook op herinnering van mijn kant) gehad.