alloallo

Goed product ontvangen. Duurde 1.5 week, maar dan heb je ook wat.

Het bestellen ging heel soepel, het leek vertrouwd want er was garantie en een mogelijkheid om te retourneren. Het duurde iets langer voordat mijn pakketje aankwam, maar dat maakt niet uit! De telefoon bevalt me heel goed en er was geen schade te zien, dankjewel.

Na ontvangst zou ik 4 sterren geven, de kwaliteit is erg optimistisch geadverteerd, maar het grootste probleem was dat de iPhone niet verzonden werd in eerste instantie. Na het cancelen van de order werd het plotseling alsnog opgestuurd, geen communicatie mogelijk, hetgeen dat hele nare gevolgen had, twijfel tussen 1 en 2 sterren, voordeel van de twijfel, maar koop er niet meer

Slechte communicatie over verzending; twee iPads (zouden in zeer goede staat moeten zijn) besteld, duurde lang voordat ze kwamen. Eentje bleek niet goed te werken; de connector was kapot. Retour sturen lukt vooralsnog niet. De verificatie van de iCloud verwijdering is al negen dagen bezig. Klantenservice reageert niet. Op Facebook contact gezocht, maar dit blijkt los te staan van de website en kan niets inzien via bestellingen via de website. De andere iPad blijkt ondertussen ook snel leeg te lopen qua batterij en laadt ook niet goed op. Kortom, geen aanrader en vooral niets bestellen!

Ik heb bijna zes maanden geprobeerd contact te krijgen met AlloAllo om mijn kapotte iPhone gerepareerd te krijgen. • Meerdere e-mails gestuurd, meerdere contactformulieren ingevuld. • Telkens kreeg ik melding dat ik binnen 48 uur een reactie zou krijgen, maar er kwam niets. • Ondertussen zit ik nog steeds met een kapotte telefoon. Ik heb melding gemaakt bij ACM ConsuWijzer en mijn rechtsbijstandverzekering ingeschakeld, maar omdat het bedrijf statutair in Hong Kong is gevestigd, kan ik hier geen ondersteuning van krijgen. Mijn conclusie: AlloAllo reageert niet en biedt geen enkele service