Allianz Direct - Nederland

Top ervaring door medewerker Zahraa, qua snelheid van reageren als door de correcte en duidelijke uitleg.

Mijn tv is zonder reden in de nacht op de grond gevallen, Ik heb een All-Risk inboedel verzekering maar nu krijg ik voor deze schade gewoon een afwijzing. Ongelofelijk ook al staat in de polis dat dit wordt gedekt. Daarna heb ik de afdeling schadebehandeling woonverzekeringen van Allianz Direct gebeld om navraag te doen. Toen kreeg ik Marcel aan de lijn en hij heeft me nog meer teleur gesteld. Hoe deze werknemer mensen te woord staat is echt treurig het leek er meer op of hij me aan het pesten was door mij weg te zetten als ongeloofwaardig persoon en door zogenaamde vermoede als oorzaak te be

We hebben/hadden onze auto verzekerd, zonder bericht werd de autoverzekering ruim 100euro per maand duurder. We zochten contact, er werd ineens gesproken over een ander kenteken en ander polisnummer. Aangegeven dat dit niet onze polis is en dat het ons niet bekend voor, het schade vrije jaren (16 stuks) klopte dus ook niet (dit was ineens -5) er word op geen enkele manier naar een oplossing g gezocht! Het is zoals het is word er gezegd. We zijn per direct overgestapt naar een andere verzekerings maatschappij

Geweldig geholpen door Jacqueline!

Ik heb in 2021 een autoverzekering bij deze verzekeraar gehad. Helaas zijn destijds niet de juiste schadevrije jaren doorgegeven aan mijn volgende verzekeraar, waardoor mijn schadevrije jaren niet correct zijn geregistreerd. Ik heb daarom contact opgenomen met mijn voormalige verzekeraar met het verzoek om te controleren welke schadevrije jaren bij hen geregistreerd stonden en hiervan een document of bevestiging te verstrekken. Dit zodat mijn huidige verzekeraar de gegevens kon corrigeren. Mijn verzoek werd echter afgewezen met als reden dat het geen lopende verzekering meer is. Dat vind ik