Stugge klantenservice houdt vast aan interne procedures bij zeer grote problemen
1
Inmiddels enkele malen contact gehad met Allcamps. Er was de eerste dagen echt alles mis, en hebben t eigenlijk allemaal zelf moeten oplossen, terwijl we dus op vakantie zijn en daarvan willen genieten. De letterlijke quote van m’n laatste gesprek bij de klantenservice zegt t allemaal wel denk ik: ‘we kunnen pas na uw vakantie over compensatie spreken, want t kan altijd nog erger worden’. Wat resulteert: Interne procedures waar niet van afgeweken kan worden en een kastje naar de muur verhaal tussen de klantenservice van Allcamps en de receptie van t park. Erg teleurstellend. Waar t allemaal o
★☆☆☆☆