Vervanging van een defect product
5
Ondanks wat verwarring, misverstanden en DHL leveringsproblemen heeft de Servicedesk van Commexx mij uitstekend geholpen om een defect product te vervangen.
★★★★★
alecto in 's-Hertogenbosch
's-Hertogenbosch · alecto.nl
Over dit bedrijf
alecto is gevestigd in 's-Hertogenbosch. Het vestigingsadres is Australiëlaan 1, 5232 BB, 's-Hertogenbosch, Nederland. Klanten geven alecto een score van 2,6 van 5, op basis van 5 reviews. Slimme en betaalbare producten, die het leven praktischer, comfortabeler en veiliger maken. Dat is waar Alecto al ruim veertig jaar voor staat. Ons assortiment is inmiddels zo breed, dat we met recht kunnen zeggen: in elk huishouden in Nederland vind je minstens één Alecto product.
Ervaringen van klanten
Deel jouw ervaringLange wachttijd op bestelling
1
Op 10 maart j.l. (het is nu begin juni!!!) heb ik het product "Alecto BTT2 - Compacte universele batterijtester voor AA, AAA, C, D en 9V batterijen - Zwart × 1" besteld. Ik hoorde niets meer. Geen mail, helemaal niets. Contact opgenomen. Ze zouden het nakijken, zagen inderdaad de bestelling en zouden het in orde maken. Inmiddels bijna 3 maanden verder en nog steeds geen enkel bericht! Opnieuw geprobeerd. Ditmaal een vriendelijke reactie. Vertrouwde niet helemaal dezelfde vriendelijke respons, maar vrij snel werd daarna de bestelling afgeleverd. Men zou zelfs de onkosten vergoeden wegens lange
★☆☆☆☆
Heel fijn en integer contact!
5
Heel fijn contact, uitstekende service, eerlijke en oprechte communicatie, betrouwbaar, komen toezegging na, ook al had ik er geen recht op. Betrouwbare producten.
★★★★★
Slaaptrainer Simon
1
Slaaptrainer Simon. 2 geleverd, 2 niet werkend.
★☆☆☆☆
Aan de derde buiten unit
1
Aan de derde buiten unit, ze gaan snel kapot. Dan blijkt de laatst gekochte buiten unit niet compatibel met de binnen unit, gekocht als zijnde geschikt voor dit type, W17. Na tweemaal een case aanmaken, eindelijk een reactie : binnen unit niet apart leverbaar! Daar zit je dan met een niet werkende nieuwe buiten unit, 70 euro weggegooid geld, zeer slechte zaak, nooit meet alecto voor ons.
★☆☆☆☆