albelli

Maakte voor de eerste keer een fotoboek - kon rekenen op chatsteun. Sloeg hem online op zodat ik het nog kon bijwerken. Vlotte bestelling en levering met een prachtig resultaat

Inmiddels wacht ik al ruim 4 dagen op antwoord waar mijn online album is gebleven. 10 uur werk , ineens allemaal weg! De klantenservice zegt alleen maar dat ze wel contact op nemen. Heb nu drie keer gebeld omdat hun online chat niet werkt en twee keer gemaild. Echt een onaanvaardbare situatie want ik weet nu niet of het de moeite waard is om opnieuw (Via een ander bedrijf uiteraard!) album te maken of nog maar een dag (of misschien wel langer) af te wachten. Erg jammer dat Albelli zo met haar klanten omgaat.

Zeer teleurgesteld in het eindresultaat! Ik heb speciaal voor de verjaardag van mijn broer een foto op canvas besteld bij jullie, omdat jullie bekend staan voor jullie kwaliteit en service. Om er zeker van te zijn dat de foto volledig zichtbaar zou zijn, heb ik opzettelijk een groter cancas besteld. Tot mijn grote teleurstelling is de foto uitgetrokken en vervormd afgedrukt. Bovendien is een deel van de foto zelfs over de randen getrokken, waardoor belangrijke details verloren gaan. Dit is absoluut niet wat ik had verwacht, zeker niet gezien de reputatie van dit bedrijf. Ik had gehoopt op ee