airzuma

Service was matig en niet behulpzaam.

Nou een bestelling gedaan krijg ik op het factuur ook nog 4 ventilatoren binnen een uur gesproken met kon niet meer veranderd worden was al verzonden :( maar zodra het binnen kwam kon het gewoon geretourneerd worden. Na meerdere mails geen respons tot dat ik een mail ontving dat de bestelling met 14 dagen is vertraagd weer gehaald en zo als alle mails geen andwoord. Gelukkig heb ik de betaling via een gepaste kaart gedaan. Ik heb toch wel spijt dat ik niet verder heb gekeken ik zou zeggen n... kopen zeer slechte klantenservice dus zal de rest ook wel......

4 weken geleden een mobiele airco besteld en betaald . Tot op heden niets ontvangen. De customer service reageert wel op mijn berichten maar vertellen steeds dat ze het aan het onderzoeken zijn. Ze kunnen (of willen?)niet aangegeven waar mijn bestelling zich bevindt. Ik wacht nog een paar dagen en dan ga ik mijn geld terug vragen. Ik ben benieuwd hoe lang dat gaat duren. Uiteindelijk gaf het bedrijf toe dat ze met een overload aan orders zaten waardoor mijn bestelling nog niet verstuurd was. Mij werd een goed alternatief aanbod gedaan. Vandaar de 2e ster.

Oplichterij Pakket, wat veel meer bevat dan is besteld, al vele malen binnen de wettelijke termijn geannuleerd. AirZuma blijft hardnekkig weigeren mijn geld te restitueren. Volgens hun berichten ligt het pakket nu al vijf dagen op Schiphol. Wat mij betreft ligt het er volgend jaar, nog want ik hoef het niet. Ik wil mijn geld terug.