airfrance in Everberg

Service was matig en communicatie slecht.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Zou hier niet meer bestellen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Service was matig en communicatie slecht.

Service was matig en communicatie slecht.

Service was matig en niet behulpzaam.

Laatste jaar regelmatig met Air France gevlogen, kan me niet herinneren dat ik ook maar 1 keer op tijd ben vertrokken. Constant vertraging. Laatste vlucht door vertraging aan sluiting gemist en bagage vermist en bij Air France totaal geen respons van wie dan ook. Als er een mogelijkheid is om niet met Air France te hoeven vliegen pak ik die zeker. Zelden zo’n slechte organisatie gezien.

Geen empathie geen inlevingsvermogen. Gereageerd binnen 24h door een foutje alsnog torenhoog aanpassingskosten geen wonder dat fly emirates en andere maatschappijen hoger scoren en klantvriendelijker zijn. Air France bagger

Ik wacht al sinds 8 juli 2025 op de vergoeding van 1200 euro waarop ik volgens de Passenger Rights recht op hebben vanwege 11 uur vertraging op een langeafstandsvlucht. Wel 8 euro gehad voor het eten dat we hebben gekocht tijdens wachten, maar dat is dus bij lange na niet genoeg. Als ze echter eenmaal hebben besloten dat een claim is afgerond kom je in een soort loop terecht; je wordt steeds terug gestuurd naar die zelfde online claim pagina die ondanks nieuwe input op 'gesloten' blijft staan. Sindsdien heb ik geen enkele inhoudelijke reactie meer ontvangen. Telefonisch na 2,5 uur wachten nog

Afgelopen zomer ben ik op vakantie geweest naar Madagaskar. Bij de overstap in Parijs is mijn koffer daar achtergebleven. Hierdoor begon mijn vakantie al met stress en ongemak. Mijn bagage heb ik pas later op mijn bestemming ontvangen. Na terugkomst heb ik een vergoeding aangevraagd vanwege de vertraagde bagage. Tot mijn verbazing kreeg ik te horen dat dit binnen drie weken moet worden ingediend en dat ik, omdat ik dit na een maand deed, nergens meer recht op heb. Schandalig! Eerst verpesten ze het begin van je vakantie door je koffer niet mee te nemen, en vervolgens verwachten ze ook nog dat

Ik heb zelden zo’n frustrerende en respectloze ervaring gehad als met KLM en hun zogenaamd “premium” Flying Blue-programma. Als Platinum-lid verwacht je op z’n minst een beetje fatsoenlijke service — maar blijkbaar betekent dat helemaal niets. Klantenservice? Een complete grap. Je hangt eindeloos in de wacht, wordt van het kastje naar de muur gestuurd, en als je eindelijk iemand spreekt en het gesprek een beetje inhoud krijgt… klikken ze je er gewoon uit. Geen oplossing, geen follow-up, niks. Gewoon ophangen alsof je tijd totaal waardeloos is. En Flying Blue zelf? Onnodig ingewikkeld, totaal