aerlingus

Vanuit Amsterdam zijn we naar Dublin gevlogen, waar we een overstap hadden naar Manchester. Eenmaal in Dublin blijkt dat onze vlucht naar Manchester overboekt is en ze boden ons een vervangende vlucht aan naar Birmingham, waar ze een taxi geregeld zouden hebben naar Manchester. En we kregen ter compensatie een cheque, maar die bleek achteraf niet meer door Nederlandse banken geaccepteerd te worden. Later via Facebook contact gezocht met Aer Lingus, die verwijzen je dan weer door naar hun klachtenformulier op de website... typisch gevalletje kastje-muur. Eenmaal in Birmingham was er dus helema

Tijdens de vlucht is onze koffer beschadigd, dusdanig dat die niet meer gebruikt kan worden. Klantenservice is niet te bereiken, gaat allemaal via een robot en je kunt fluiten naar je centen voor een nieuwe koffer...

Meest slechte luchtvaartmaatschappij ooit ! Nooit weer. ik dacht leuk even tussen stapje in Ierland misschien nog wat leuks te zien, In tegendeel het is hier zo ongelofelijk vies en on aangenaam. Ze zouden het vliegveld een gehele week moeten sluiten om eens met al het personeel schoon te maken. En geef het personeel eens een training in het behandelen van klanten/ mensen die een vlucht hebben. Onbeschofte ongeschoolde varkens hier 🤮

Ik was een half jaar bezig met Aer Lingus om een simpele compensatieclaim af te handelen. Wat een chaos. Mijn vlucht Amsterdam–Cork in maart 2025 werd geschrapt, en zonder mijn toestemming werd ik omgeboekt naar een vlucht naar Dublin, aan de andere kant van Ierland. Dat was voor mij totaal geen optie vanwege geplande afspraken met familie. Omdat contact opnemen met Aer Lingus vrijwel onmogelijk is (telefoon, chat, mail… telkens word je doorgestuurd of volledig genegeerd), heb ik uiteindelijk zelf maar een alternatief ticket bij KLM gekocht (€450 duurder) en hiervoor compensatie aangevraagd.

Wat een geweldige ondersteuning heb ik bij mijn medische assistency ervaren. Zowel vanaf Amsterdam Als vanaf Dublin. Love you guys.