Nova Energie in Roksem

Extra batterij laten installeren op reeds geïnstalleerde zonnepanelen door advenso. Vlot verlopen. Mijn technische vragen werden beantwoord door de technieker.

Ongeveer één jaar geleden hebben wij een Daikin‑aircosysteem aangeschaft. Een belangrijke reden om voor Advenso te kiezen was een cashbackactie van €500. Hoewel we dicht bij de deadline zaten, hebben we de vereiste ondertekende offerte tijdig ingediend. De installatie vond een maand later plaats en verliep zonder problemen. Nadien bleek echter dat de informatie die we hadden ontvangen over de cashbackactie niet correct was. Vanaf dat moment werd duidelijk dat er een verschil bestond tussen de communicatie vóór en na de verkoop. Nadat onze klacht niet werd opgevolgd door de oorspronkelijke ver

9 jaar geleden zonnepanelen laten plaatsen, zonder problemen tussentijds. Dit jaar moet ik mijn dak laten vernieuwen en de dakdekker zegt me dat er 1 paneel van de 19 gewoon niet aangesloten is. Gezien ikzelf beperkt ben en niet op mijn dak kan, moet ik maar vertrouwen op het correcte werk van de installateur…. Ik heb vorige maanden meermaals gebeld om te vragen hoe het komt dat er 1 paneel niet werkt’ reeds 9 jaar, en gevraagd om dit te komen herstellen. Ondanks belofte een technieker te sturen heb ik niks meer gehoord van deze firma…. Ik voel me bedrogen, en vind de service na verkoop absolu

Update ivm mijn review d.d.23april. Ik ben zelf gecontacteerd door de dienst naverkoop ivm de technische opvolging uit het verleden.Eén en ander is uitgeklaard om in de toekomst de naverkoopservice te verbeteren en een betere informatiestroom naar de klant toe te bewerkstelligen.Als klant geeft deze actie van Advenso mij een positief en vertrouwensvol gevoel en blijk van een verantwoordelijkheidsgevoel.

Heel vlotte samenwerking. Vlotte en correcte installatie. Achteraf zeer goede begeleiding. Alles top