adidas in Amsterdam Zuidoost

Meerdere malen besteld en tot nu toe geen negatieve ervaringen. Nu pas 4 paar sandalen besteld zodat de kinderen ze konden passen. Deze binnenshuis gepast, helaas zaten ze alle 4 niet goed, dus geretourneerd. We kregen daarna bericht dat 1 van de 4 paren was geweigerd omdat deze te vies was. Verschillende malen contact gehad om ons verhaal te proberen uit te leggen, maar de beslissing is definitief en er werd niet geluisterd.

Vreselijk amateuristisch bedrijf. Ik plaats een bestelling en op de site staat dat er 36 stuks op voorraad zijn en over 2 dagen geleverd wordt. Ik ontvang niets en ook de status in mijn bestelling wordt niet aangepast. Na een week neem ik contact op met klanten service en hebben ze het ineens niet meer op voorraad maar wel over 2 weken. 2 weken later niets ontvangen en weer contact opgenomen met klantenservice. Nog steeds niets op voorraad en geen idee wanneer ik het krijg. Ik heb zelden tot nooit zulke slechte service gekregen als bij Adidas.

Heb vorig jaar ergens in november iemand aan de lijn gehad want had een vraag over de befaamde adidas tall maten waar ze mee adverteren. Ze waren des tijds niet op voorraad, kan gebeuren, is geen probleem want ze zouden over een maandje ongeveer wel weer beschikbaar zijn. Maar dat maandje duurt inmiddels wel heel lang want na een jaar is er nog geen enkele tall maat trainingsbroek op voorraad. Dus adidas haal deze maat gewoon van de site af want jullie hebben ze toch nooit op voorraad, ben best geduldig geweest, heb er een JAAR op gewacht maar helaas is het jullie nog niet gelukt. Erg jamm

Zeer slechte klachtbehandeling - Adidas lijkt totaal niet naar de klant te luisteren. Zeer teleurstellend is de manier waarop Adidas met mijn klacht omgaat.Ik ben inmiddels meer dan twintig jaar klant van Adidas en koop al jarenlang structureel Adidas-producten, waaronder gemiddeld meerdere paren schoenen per jaar. Juist van een merk waar ik zo lang klant ben, verwacht ik dat een klacht serieus, persoonlijk en inhoudelijk wordt behandeld. Helaas is daar totaal geen sprake van. Mijn klacht bestond uit meerdere duidelijke onderdelen. Toch blijft Adidas steeds terugkomen op een punt: het ontbre

De producten van Adidas is zeker niets mis mee, maar hun klantenservice is vreselijk! Eerst en vooral erger ik me mateloos dat je als Belg verondersteld wordt Franstalig te zijn (app bestaat enkel in het Frans). De chat gaat dus ook in het Frans. De chat helpt je in de helft van de gevallen niet (what's new met die AI bots?). Laatste bestelling: bedrag gaat van de rekening, maar de bestelling komt niet in mijn lijst. Geen bevestiging. Meer dan een uur met de klantendienst zitten communiceren om dan uiteindelijk doorgestuurd te worden naar de klantendienst van Klarna (uiteindelijk was de bo