ADAC

Ik moest door omstandigheden een 3e auto kopen. De eerste 2 waren verzekerd bij de adac. Dus het was logisch voor mij dat de 3e auto ook bij de adac verzekerd zou gaan worden. Ik zou tenslotte korting krijgen als ik nog een auto bij de adac zou verzekeren. Wat doet de adac, zetten ze de schade vrije jaren van de 2e verzekerde auto over naar de 3e .. dus ineens geen schade vrije jaren meer op de 2e auto.. moet ik ineens voor een half jaar 134% van het oorspronkelijke bedrag bijbetalen! Why? Ik ben al 10 jaar trouwe klant?! Zo gaat de ADAC met haar klanten om. Het zijn schooiers.

Niet zo een aangename ervaring gehad. Ik stond aan de autobahn net buiten de grens met nederland zonder benzine. Eerste keer dat ik belde, had ik een vrouw aan de lijn die niet kon meehelpen omdat mijn duits niet goed genoeg was. Daarom hing ze op... 2de keer had ik een meewerkende man die zijn uiterste best deed om mijn duits te verstaan. Helaas kon deze medewerken ook geen andere taal buiten duits. Uiteindelijk hielp een collega van deze man mij verder in het engels. Na alle info te geven, gingen ze binnen 1u/1u30 ter plekke zijn. Na 3 uur nog niets te ontvangen, zelfs geen zogenaamde be

Stil komen te staan midden op de Duitse autobahn net over de grens gelukkig met langzaam rijdend verkeer. De motor viel uit en de camper startte niet meer. De camper naar de kant geduwd. Even later kwam politie omdat ze een melding hadden dat er een auto op de weg stond maar omdat de camper inmiddels op de vluchtstrook stond zijn zij weer vertrokken. ADAC gebeld, aardige man en gelukkig spreek ik Duits Na 2 uur wachten teruggebeld maar ze konden niet zeggen hoe lang het nog duurde. Na 3 uur online nogmaals aangemeld met de opmerking dat we eerder hadden aangemeld en echt niet veilig stonden en

auto ging stuk onderweg naar de Nederlandse grens we hadden geen anwb Europa, zouden geholpen worden door adac na eerst meermaals opgehangen te worden omdat men niet Engels wens te spreken. uiteindelijk iemand te pakken gekregen bij adac die wel vriendelijk was en hulp stuurde, auto kon niet gemaakt worden door ze dus ons naar de Nederlandse grens brengen met 30 minuten konden we 1000 euro aftikken. Uiteindelijk niet geholpen en 300 euro lichter want we konden wel betalen voor niet geleverde hulp. De allerslechtste hulp in Duitsland

Ik schrijf deze review opnieuw. Ik was nog op vakantie en moest in een keer aanvullende informatie geven binnen 3 dagen. Wat ik dus niet heb gezien. Wij waren afgelopen nacht vertrokken voor onze vakantie van Nederland naar Oostenrijk. Net 15 minuten over de grens Duitsland helaas een storing aan onze auto wij moesten per direct stoppen, koelsysteem kapot. Het was 4:30 en belde naar de ANWB die netjes een wagen regelde maar dan van ADAC. 1,5 uur verder was hij er. Hij keek maakte wat foto’s al met al 5 minuten werk. Conclusie: kon hij niet maken maar wij konden wel voor €500 cash naar de g