acv

de app of hoe je werkloos dossier kan volgen is onduidelijk je ziet nooit of ze ermee bezig zijn ik vind dat ze nog beter moeten doen zodat ik of andere kunnen zien dat er in behandeling zijn of verwerkt wordt en ze moeten terug met elke dopkaart dat binnen geleverd is zichtbaar moeten maken en ook elke maand een mail moeten sturen dat dossier in orde moeten brengen ze zijn niet meer zoals vroeger altijd was dopkaart ni inorde is een mail kreeg om eens naar het kantoor te komen om de dossier inorde te brengen ik geeft voor de nieuwe techniek een dikke -5/10

Ik werk fulltime maar ik sta voor een jaar elke maand telkens een paar dagen op ecomomish werkloos, ik betaal acv jaren lang door en dien dit electronish in waarna ze dit shrappen en ik 15 keer bel over 3 maanden tijd en 1 keer een antwoord krijg achter de telefoon, ze zeggen dat ik een document moet ondertekenen en mijn economishe werkloos opnieuw moet opsturen, ik doe dat en bel weer 10 keer waarna ze mij zeggen dat dat het vervallen is en ik voor een heel jaar maar 1 dag uitbetaald wordt.

Ik werk ondertussen al ongeveer 30 jaar en heb nu voor het eerst in mijn loopbaan een werkloosheidsuitkering moeten aanvragen omdat mijn werkgever failliet is gegaan. Ondertussen wacht ik al meer dan een maand op mijn uitkering. De communicatie en opvolging zijn ronduit teleurstellend. Telefonisch is het bijzonder moeilijk om iemand te bereiken en op e-mails krijg ik telkens pas na 7 tot 14 dagen een antwoord. Ondertussen heb ik al met vier verschillende personen moeten communiceren over mijn dossier. Het meest frustrerende is dat ik telkens opnieuw andere informatie krijg. Vorige week kreeg i

Al 20 jaar betalend lid bij ACV, CM had een document naar hun gestuurd ter invulling, Acv stuurt mij een brief met het document, met de mededeling dat Acv dit niet kon invullen......hadden geen gegevens over mij......even bellen dacht k.....38 minuten!!!!!,om dan een madam aan de lijn te krijgen die in de verste verte niks maar dan ook niks wist of een poging ging ondernemen om de juiste info op te zoeken......terug muziekje...20 tal minuten.....dan een Experte aan de lijn die mij wist te zeggen dat ik persoonlijk naar het Acv moest gaan en zeggen dat dit document naar een Gespecialiseerde Die

Heb al 3 keer inlichtings formulier van mutualiteit laten invullen om ziekte uitkering te kunnen krijgen en 3 x niet juist,1 x leeg terug gestuurt en 2 x ontbreken er codes die ze nodig hebben om mijn ziekte uitkering te berekenen en ij hier door nog heen uitkering ontvang ziekte is al van 30 /7/26 zo dom zijn ze en telefonisch altijd gelijk welk uur in de dag dat je belt is altijd al onze medewerkers zijn in gesprek en verder niks gelijk waar heist,brugge,oostende moet allemaal via 1 nummer dan nog in brussel