Ace & Tate

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Heel aangenaam verrast ,vriendelijke behulpzame bediening ,prijs/kwaliteit is top en prima service na verkoop ! Een heel tevreden klant ! Team Gent 👍👍👍

Very helpful and kind, good advice

Fijn proffesioneel personeel, ook als je vraagt naar hun mening. Brillen zijn goede kwaliteit, met mijn vorige bril van Ace & Tate heb ik 10 jaar gedaan!

Omdat ik onderweg naar de oogmeting last had van druk verkeer had ik mijn afspraak verplaatst (kort voor de feitelijk afspraak). Met haast uiteindelijk 5 minuten te laat voor de originele afspraak aangekomen, en vervolgens bleek dat de opticien niet bereid was zijn met vrijgevallen koffiepauze te onderbreken voor het alsnog uitvoeren van een meeting. Voor mij is het vanaf heden ace & wait, vanwege een complete verwaarlozing van enige inlevendheid in de klant die poogt een originele afspraak alsnog door te kunnen laten gaan.

Verschrikkelijk. Reageren niet op annuleringen en sturen het toch op. Ze negeren e-mails en ze negeren klanten service berichten via whatsapp. Niet te bereiken als er iets aan de hand is.