academicsoftware

Service was matig en niet behulpzaam.

Het bedrijf heeft in 2025 tweemaal abonnementsgeld opgevraagd via mail voor het gebruik van Adobe Creative Cloud. Toen ik dit vaststelde (jammer genoeg zag ik dit pas na de betaling, omdat we in die periode net waren verhuisd), liet ik hen dit weten, met de vraag om ofwel mijn abonnement te verlengen met een extra jaar, ofwel het teveel betaalde abonnementsgeld terug te storten. Dat wilden ze geen van beide doen. Echt niet oké!

Support zegt telkens dat het probleem elders ligt. Dit is niet het geval vervolgens zeggen ze u te contacteren, maar dat gebeurt ook niet. Heel ontijne ervaring.