aalberstechniek in Purmerend

Waardeloos bedrijf als het gaat om communicatie en veel te hoge facturen. Schrijven met een vork noemen we dat. CV storing opgelost bij mijn schoonouders van bijna 90. Hooguit 20 minuten binnen geweest. Euvel verholpen. Factuur van 370 euro waaronder 2,5 uur arbeidsloon EN voorrijdkosten EN administratiekosten. Bij navraag mij amper te woord willen staan. De VVE (schoonouders wonen in een flat) contact laten opnemen aangezien zij formele opdrachtgever zijn. Kulverhaal dat monteur ook nog langs groothandel moest om iets op te halen. Wel erg makkelijk geld verdienen over de rug van gepension

Geachte heer/mevrouw, Ik wil hierbij een officiële klacht indienen over de klantenservice die ik zojuist heb ervaren. De manier waarop ik ben geholpen was ronduit waardeloos. Er werd onvriendelijk en onprofessioneel gecommuniceerd en er werd totaal niet meegedacht met mijn situatie. De betreffende medewerkster weigerde zelfs haar naam te geven, wat ik erg onacceptabel vind. Transparantie en verantwoordelijkheid horen bij goede klantenservice. Als iemand niet normaal met klanten kan of wil omgaan, dan is klantenservice duidelijk niet de juiste functie. Ik verwacht dat deze klacht serieus wor