4seasonsoutdoor in 'S HERENELDEREN

We hebben voor 6500 euro aan 4SO tuinmeubelen gekocht via AVH outdoor. Nu blijkt er een productie fout in de kussen te zitten maar willen deze niet omruilen. De opties die we krijgen zijn niet geweldig. We verwachten dat het kussen omgeruild gaat worden maar ze willen deze ophalen en dat gaat 3 weken duren zonder het kussen om te ruilen. Hoe zuur is dat. Verjaardag staat voor de deur, de zomer en ik zit met beperkingen. Dit product is niet goed geleverd en mag verwachten dat 4SO de klacht serieus neemt en de kussen gewoon komt omruilen. Ophalen betekend 3 weken geen kussen wat een service te

Zitting van 4SO Nexxt tuinstoel is ingescheurd. Stoel zelf wordt niet meer geleverd, maar wat erger is, ook de onderdelen niet. Voor een bedrijf dat duurzaam hoog in het vaandel heeft staan is dat een gotspe, Want via een stoffeerder zou een op maat gemaakte zitting (excl transportkosten stoel) €200,00 kosten, meer dan een stoel van dit model bij 4SO kost. De winkel in kwestie loopt tegen ditzelfde probleem aan, en zegt ons dus niet verder te kunnen helpen. Logisch. Wat doet u hieraan?