Klantonvriendelijk en personeelonvriendelijk
In mijn zoektocht naar een leuk salontafeltje, kwam ik toevallig op de site van 4murs terecht. De dichtstbijzijnde winkel was 100km uit de buurt. Niet echt interessant. Maar geen probleem want op de website staat dat levering in België boven de €50 gratis is (zelfs al zou het betalend geweest zijn dan zou ik alsnog bestellen) Maar als je op de link klikt dan loopt er iets mis. Als je een product online wil bestellen dan lukt dit niet. Dus maandag neem ik contact op telefonisch. Ik krijg een vriendelijk manager aan de lijn van de winkel in Mechelen. De vrouw is zelf gefrustreerd omdat de websit