3dware

Vorig jaar een Creality 3D printer gekocht bij 3dware. Netjes geleverd, alles in orde. Tot onlangs, ondanks normaal gebruik, het hotbed begon los te komen. Na communicatie met hun helpdesk, gaf men aan dat dit "normaal" zou zijn, niet onder garantie valt. Daarna gaven ze me advies om een veel duurdere hotbed te kopen waarmee ik dat probleem niet meer zou hebben. Goedkope rommel monteren om achteraf dure wisselstukken te kunnen verkopen? Niet met mij. Mij zijn ze in ieder geval kwijt als klant.

zeer goede en persoonlijke service, zijn bereid om net wat extra te doen. Ik had twee nieuwe bouten nodig voor mijn Heat-end, deze worden niet standaard bij de nieuwe heat-end geleverd. Na contact daarover ontving ik mijn pakketje met een persoonlijk briefje en twee nieuwe bouten.