2grown

Als ik kon zou ik geen sterren geven. Mijn bestellen was niet binnen gekomen en ik moet van 2Grown maar contact op zoeken met de bezorger zelf. Ik heb de bezorger op gebeld en zij vertelde ook aan mij dat dit niet de bedoeling is. Degene die ik sprak van Dragonfly was heel aardig! Ik hoop nu nog zo snel mogelijk mijn geld terug te krijgen maar dit is al een maand bezig nu. Wat een slecht bedrijf! De kleding komt uit China hoorde ik van Dragonfly en dit is een dropship bedrijf. Oprecht, ga naar de winkel toe en bespaar jezelf veel gedoe!

Dropshipping. Artikelen komen uit China en zijn van slechte kwaliteit. Als je het product wilt terugsturen, maken ze dat onmogelijk door allerlei excuses op de mail. Retouradres of instructies worden niet gegeven. Op WhatsApp berichten wordt helemaal niet gereageerd. Pure oplichterij dit.

Zeer teleurstellende service. Ik wacht inmiddels al drie weken op de retourinstructies, ondanks dat ik meerdere keren contact heb opgenomen en duidelijk heb aangegeven dat ik de artikelen wil retourneren. Drie weken wachten op eenvoudige retourinformatie vind ik absoluut niet klantvriendelijk en erg onprofessioneel. Ik had verwacht dat een retouraanvraag snel en duidelijk afgehandeld zou worden, maar helaas is dat niet het geval. Ik hoop dat 2Grown dit serieus oppakt en de communicatie en klantenservice verbetert.

Artikel rechtstreeks uit China, geen kwaliteit. Promoten retour optie, maar in praktijk doen ze hier heel moeilijk over. Al vanaf 2 augustus bezig om mijn geld terug te krijgen.

Pas op oplichters! Terugsturen lukt niet!! Al weken bezig een jurk te retourneren maar dat wordt onmogelijk gemaakt. Meerdere mails verstuurd met duidelijk verzoek tot retourneren (en niets anders!) krijg na lange tijd (1-2 weken) een reactie met weer een waardeloos voorstel (15% korting etc.) Melding gedaan bij ACM consuwijzer, wie doet mee? Worden deze oplichters misschien eens aangepakt!