13thhaven

Oplichting. Ik heb hier twee paar zonnebrillen besteld. De brillen komen totaal niet overeen met wat er op de site geadverteerd staat of wat de reviews laten zien. De kleur is totaal anders en ziet er heel nep uit. Ik heb contact opgenomen met 13thhaven en zij gaven aan dat ik de brillen kon retouren maar de kosten voor eigen rekening zijn. Echter zijn de kosten veel duurder en heeft retouren dus geen zin. Ik heb meerdere e-mails gestuurd met foto’s van de zonnebrillen in vergelijking met de reviews/advertentie aangezien zij 100% tevredenheid zogenaamd nastreven, maar ik heb geen antwoorden me

Ontzettend slechte winkel. Ik had een zonnebril besteld en bij het invoeren van mijn adres de toevoeging eraan toegevoegd de website heeft dit niet opgeslagen en het pakket is uiteindelijk retour gestuurd toen ik op vakantie was. Na meerdere malen contact op gebrobeerd te nemen reageerden ze pas na een week. Ik had gevraagd of ze het pakket naar het juiste adres wilden opsturen hierop kreeg ik terug dat ze het niet retour gingen sturen maar dat ik het aankoop bedrag ook niet gingen retourneren omdat dat in hun “policy” staat. Het is toch belachelijk dat ze een artikel 2 keer kunnen verkopen